Resumen:Este artículo presenta el Proyecto Synapse, un novedoso marco agente diseñado para la resolución autónoma de interrupciones en la entrega de última milla. Synapse emplea una arquitectura jerárquica de múltiples agentes en la que un agente supervisor de resolución central realiza una descomposición estratégica de tareas y delega subtareas a agentes trabajadores especializados responsables de la ejecución táctica. El sistema se organiza utilizando LangGraph para gestionar flujos de trabajo cíclicos y complejos. Para validar el marco, se seleccionó un conjunto de datos de referencia de 30 escenarios de disrupción complejos a partir de un análisis cualitativo de más de 6000 opiniones de usuarios del mundo real. El rendimiento del sistema se evalúa mediante un protocolo LLM como juez con mitigación explícita de sesgos.
Publicado originalmente en export.arxiv.org el 13 de enero de 2026.
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