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El servicio de IA de Visa para permitir que los chatbots realicen compras en nombre de los consumidores

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Visa ha presentado un nuevo servicio de IA que permite a los consumidores navegar, seleccionar y comprar productos en su nombre.

Los agentes de IA en su servicio de comercio inteligente Visa se limitarán a productos preseleccionados por el consumidor, y también se pueden imponer límites de gasto.

El procesador de tarjetas está trabajando con líderes de la industria de IA como Anthrope, IBM, Microsoft, OpenAi y Samsung en el servicio que generará una imagen de los hábitos de gasto de un consumidor basados ​​en compras anteriores.

“Pronto la gente hará que los agentes de IA naveguen, seleccionen, compren y administren en su nombre”, dijo el director de productos de Visa, Jack Forestell. “Estos agentes deberán ser confiables con los pagos, no solo por los usuarios, sino también por bancos y vendedores.

“Al igual que el cambio de compras físicas a en línea, y de en línea a dispositivos móviles, Visa está estableciendo un nuevo estándar para una nueva era de comercio”.

El anuncio de Visa se produce días después de que su mayor rival, MasterCard, anunció su propio servicio con AI que utiliza una interfaz de chat para realizar compras.

Como ejemplo, la firma dijo que los consumidores podrían planificar una fiesta de cumpleaños con un agente de IA que haría sugerencias sobre atuendos o lugares y luego comprar esos servicios directamente a través del chat.

Dijo que se implementarían varias medidas de seguridad cibernética para garantizar que no se pueda usar para fraude, incluida la biometría en el dispositivo y “un proceso para ayudar a aclarar las transacciones de agente que pueden ser desconocidos o no reconocidos”. También está trabajando con muchas de las mismas empresas con las que Visa está colaborando.

Jorn Lambert, director de productos de MasterCard, dijo que el lanzamiento de MasterCard Agent paga “marca nuestros pasos iniciales para redefinir el comercio en la era de la IA, incluidas las nuevas interfaces comerciales para distinguir a los agentes confiables de los malos actores utilizando tecnología agente”.

Mientras tanto, Visa también ha profundizado su uso de la criptomoneda esta semana con el lanzamiento de un nuevo “Stablecoin‘ en seis países, incluidos México y Argentina. 

El nuevo producto está diseñado para protegerse contra la volatilidad en América Latina, y las compras se convertirán automáticamente en monedas locales.

Publicado Originalmente eneandt.theiet.org El 1 de mayo de 2025.
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