Este artículo examina cómo los ciudadanos y funcionarios holandeses experimentan y responden a la pérdida percibida de control sobre las infraestructuras de comunicación. Combinando una encuesta representativa (N=2,154), 69 entrevistas semiestructuradas con 89 participantes reunidos en torno a una intervención artística y siete entrevistas de élite con funcionarios públicos, desarrollamos el concepto de ansiedad infraestructural: una inquietud situada y anticipatoria sobre la gobernanza infraestructural que alienta a los actores a externalizar la responsabilidad hacia arriba (de los ciudadanos al Estado) y hacia afuera (del Estado al mercado y los foros de estándares). Mostramos que la seguridad de los datos domina las preocupaciones públicas, que los ciudadanos emplean tácticas de privacidad limitadas pero se sienten incapaces de afectar el cambio sistémico, y que los funcionarios públicos consideran que las vías de gobernanza están limitadas por estándares globales y la concentración del mercado. En este estudio de métodos mixtos, abarcamos los campos de los estudios de ciencia y tecnología, los estudios de medios y los estudios de infraestructura para proporcionar información sobre la relación entre los ciudadanos y la tecnología y el Estado y la tecnología, donde normalmente se investigan por separado. Discutimos las implicaciones teóricas para la soberanía digital y proponemos medidas prácticas para alinear mejor las expectativas ciudadanas con las capacidades institucionales.
Publicado originalmente en theinternetofthings.eu el 31 de marzo de 2026.
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